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          让用户设计产品,这个社区分享平台是懒还是精?

          大楚网2018-12-17 13:42

          虚拟的网络世界里隐匿着真实的社交态度,真实的现实生活中人与人之间又彼此提防。小城市是熟人社会,街头巷尾一条街,招呼侃天忙不停。大城市虽光鲜亮丽,但却是冷冰冰的、缺乏温度和归属?#23567;?/strong>哪怕同住在一个社区,365天走过同一条路,但却始终没有交点。

          家住东原·时光道的陈康是传说中家庭事业走上人生巅峰的人,可他也有苦水要倒:“老爷子一个人待在老家挺让人不放心的,但是无奈老人觉得还是老家的街坊邻居亲热,这在华丽高大但冷冰冰的城市里是没有的。”

          刚毕业的张纯也吐槽——工作狗的日常好像被困在“公司-住处-狭窄的社交圈”的三重门里,没有热情没有温度。她自嘲道:“我是没有文青的命,却得了文青的病。”

          高楼大厦隔绝了人们原有的亲近感和归属感,腾讯大楚网一直致力于城市痛点的检测,或许通过社区营造一个线上互动平台,并联动线下的社区生活,以“人与邻里的交响”来拆解城市这张大网。

          城市赋新计划第二期,如约而至!东原业主自发聚集,为搭建社区共创商城出点子,城市社区有望打造成聚集居住、工作、游憩功能为一体的人们共同的理想家园。

          业主共创,搭建从0到1的社区生活共享平台

          从第一期“人与空间的对话”到第二期“人与邻里的交响”,从原聚场功能设计到社区多元化生活共享平台“共创商城”的搭建,武汉东原依靠前卫的社群运营理念,从用户需求出发,不断地产出新的作品。

          第二期原桌会在12月15号下午6点圆满落幕!,这是一场生活实践派与产品设计派的深度探讨会!现场的每位业主都表达了从自身生活体验总结出来的需求,武汉东原代表吴先生和“共创商城”幕后团队负责人涂先生作出回复,集体的智慧让一个从0到1由业主搭建的社区共享生活平台的“共创商城”雏形初具

          不同诉求良性互动,探寻真正的业主需求

          武汉东原的代表吴先生开场就造了一个梦,他说自己其实也是东原的业主,并且向往回归邻里文化,期待把武汉东原的社区都建设成一个有情感有温度的共同家园,重塑传统的亲密邻里关系,再造家乡?#23567;?/p>

          目前开发商和社区物业基本都是定型的,但是通过社区间地交流互动,可以让未来更美好。在“共创商城”的社区市场这个平台上,业主可以通过自发分享生活,邻里之间有?#20013;?#24615;的互动。试想一下,线上分享交流,线下互助或聚会,人与人的交流就这样建立并得到?#25628;有?#21457;展。

          如果说吴先生是造梦者,那么“共创商城”的幕后设计团队负责人涂先生则是一个造船者。造梦者?#20301;茫?#36896;船者实在,想和干结合,才会有社区市场的美好未来。

          涂先生首?#32570;?#36798;了社区共创商城设计的理念,那就是“简单易获取”。与闲鱼、58同城等功能性社交平台不同,要让业主参与,首先这个产品的时间成?#23621;?#35813;足够?#20572;?#24182;以此为基础介绍了“共创商城”在“社区社交、社群活动、原物?#19968;弧?#20250;员福利?#24444;?#20010;方面的功能畅想,引起了在座业主作为用户积极发言,出?#27605;?#31574;。

          东原·时光道业主代表葡萄妈妈表示,她?#20146;?#20026;东原社区深度参与的业主,自定位为生活实际派,并一针见血地?#36171;?#31038;区共创商场的特质在于拥有以邻里为基础的天然信任度。她推荐开发与生活相关的功能,?#28909;?#23545;于宝妈?#27492;低?#33616;遛娃场所就很吸引她。

          东原·乐见城业主代表张先生,计算机专业出身的他分享到,在平台的定位上应该是信息共享和?#35797;?#20849;享平台,积分?#19968;?#21482;是辅助的激励手段

          另一位东原·乐见城业主代表詹先生以当代鲜明的懒人思维提出,能否在主界面设置搜索键,用户需要什么资讯,都可以一键搜索,这在信息繁杂的资讯库里,确实是相当必要的。

          智慧是相互启发的,在乐见两位业主代表的发言后,吴先生也开始思考能否设置与社区周边?#35797;?#30340;跨界合作,?#28909;?#31038;区门口的西餐厅来一个东原VIP价,还能激起身为东原人的自豪呢!

          耳聪目明,即为智慧。

          武汉东原的业主代表?#20146;?#21457;聚集在这里,争?#32570;?#36798;他们从生活体验中,抓取到的日常需求,并都希望为武汉东原各个社区市场的良性运转,尽到自己的一份责任。也正是由于拥有不同声音和诉求的良性互动,“共创商城”社区市场的功能框架系才能逐渐完善,一步一步地贴近用户最真实的需求

          以积分为手段,促进社区共享和业主共创

          共创商城作为一个社区生活分享平台,与常规社交平台的点赞、顶或踩等互动形式不同,它采取积分体?#21040;?#34892;反哺

          ?#33268;?#21069;,东原·时光道的业主代表童小姐分享了一个暖心的?#36866;隆?#26377;一次她急着出门就将一大堆生活用品放在了楼栋?#36393;?#38376;的背后,结果回来时发现丢了。当时自己也没报多大希望地将事情上报了物业处理,没想到一个小时不到,物业小哥哥就将东西送到了她家门口,这令她非常感动,所以她提出希望积分也能反哺为社区服务的工作人员

          为了更好的激发集体智慧,现场分成3组?#33268;?#31215;分体系搭建,短暂的15分钟里各抒己见,针对如?#20301;竦没?#20998;及如何消?#24149;?#20998;展开了激烈?#33268;邸?/p>

          其中第三组成员横跨武汉东原乐见城、启城、时光道、晴天见四个小区,是汇集不同年龄?#23614;?#21516;职业背景的 “生活实用派”。在组长“葡萄妈妈”的带领之下,搭建了一?#36164;?#20998;具有实用指?#23478;?#20041;的积分体系。

          在积分获得上,社区建设、?#35797;?#20998;享、活动参与等类?#24247;?#21040;了在场业主的普遍认同;正如她们分享的社区暖心事:办房产证对上班族而言其实是件很麻烦的事情,但小区一位雷锋同志分享了一篇“办房产证的金点子”,得到了整个小区的?#25918;?#21644;模仿。

          在积分消耗?#31119;?#20415;民服务、社区付费、礼品?#19968;?#31561;最受到大家的好评。现场武汉东原代表吴先生表态,积分体?#21040;?#34701;合社区周边?#35797;矗?#35753;社区市场成长为信息共享和?#35797;?#20849;享的平台

          在“共创商城”搭建初期,小区业主代表将自己的需求传导到产品落实中,最终服务于自身。一个良序的开端,赋予了社区生活更人性化的体验。

          人与邻里交响,为城市赋新

          在现场29位“产品原桌骑士”激烈的分享探讨下,城市赋新计划·第二期原桌会议落下帷幕。“共创商城”将从业主提出的生活需求、智识分享、?#35797;?#20849;享等维度出发,发展为线上线下联动、多元化社区生活的共享平台。通过面对面的沟通与?#33268;郟?#35753;信息对称,一场原桌会让业主表达真实需求,实现“共创商城”功能的人性化,从而真正地让业主参与到社区生活的共建共享。

          未来人居的模式不只是单一的“家”,而是打破距离感与重复性,聚在一起,建立人与人之间有温度、有质量的情感连接,?#19968;?#20174;前“守望相助、邻里相闻”的脉脉温情,让每一个人去想象、去追寻生活的多种美好体验与可能。

          腾讯大楚携手武汉东原网共同行动“城市赋新计划”,希望”人与邻里的交响“不只是武汉东原业主的主旋律,更是以原桌会的共同探讨为基点,辐射更多机构去探索城市社区生活蓝本,回归邻里文化,让业主自发成为主导社区的运营者。

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